FAQ（よくある質問と回答）
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| バーコードがリーダで全く読み取れないのですが |
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| USBコードがPCから外れていませんか？ 読み取り面が汚れていませんか？ 汚れていたら柔らかい布やティシュペーパーで拭いてみてください。 ケーブルが痛んでいませんか？ ケーブルを長期間使っていると次第に断線して読めなくなります。この場合は修理が必要になります。 また、バーコードは以下の規格に対応しております。 CODE39, I-2/5, UPC-A, UPC-E, JAN13,JAN8,CODABAR(NW-7),CODE128, EAN128,POSTNET, LaserBarcode, ISBN-2, ISBN-5 それでも読み取れない場合は、商品マスターシートの商品コードとバーコードの数値が完全一致していること（特にチェックディジットの一致）をお確かめ下さい。 |
| 1年くらい使用しています。最近バーコードリーダの反応が鈍いのですが |
| バーコードリーダの読み取り面が汚れていませんか？ 汚れがあると読み取り制度が悪くなります。 それでもよくならない場合は、ケーブルに原因があるかもしれません。 バーコードリーダのケーブルは伸ばしたり引っ張ったりが多いのでたまに断線します。 修理はセンドバックにて対応いたします。 （送料元払いになります） |
| カスタマーディスプレイ（料金表示機）は使えませんか |
| 料金表示機については、ある製品を実際に購入して、ExcelPOSで制御できるか色々と試してみたのですが、どうもうまくいきませんでした。 （文字化けをしたり、表示動作が遅かったり） 誰か何か良い方法を知っていれば、教えていただきたいです。  **2006/11/18 追記 モニターさんから、「WindowsXPでデュアルモニタにしたら良い」という、アドバイスをいただきました。 いいですね、このアイデア。 |
| リーダでバーコードを読み取れるが文字化けする |
| まず、バーコードが汚れていると、当然、うまく読み取れません。 また、バーコードリーダが自身が原因と考えられる場合は、初期値（出荷時の状態）に戻す、読み取った後に余分な文字コードが入る設定になっていたら「改行コードのみ入る」よう設定する、などをお試しください。 バーコードは、CCDタイプよりもレーザーのほうが精度が高く、高性能です。 シビアな環境でお使いの方は、リーダも考えてお選びください。 |
| バーコードリーダはどんなのが良いか |
| 読み取り精度、使いやすさともに、 ペン型・CCD < ハンディ型・CCD < ハンディ型・レーザー < 据え置き型・レーザー です。 ペン型は、バーコードの上をペンでこするタイプです。 が、なかなか読み取れないとイライラします。 また、メーカーによっては、こすったあとにEnterキーを押さないと、入力にならなかったり（付属ユーティリティでその問題は解消できるときもあります）。 私的にはあまりいい経験がないのでオススメできませんが、機器の場所を取らないメリットがあります。 また、光線がCCDとレーザーでは、レーザーのほうが断然精度が高いです。 ハンディと据え置きでは、据え置きは両手が使えるメリットがあります。 私的には、廉価なPOSを使うなら、「ハンディ型・CCD」がベストかな、と思います。 こちらのページが参考になります（エス・アール様）  |
| レシートプリンタにエラーランプ |
| エラーランプは紙づまりなどで点灯しますが、小さなゴミを検知しても、つきっぱなしになることがあります。 もし点灯していても普段どおりに使えれば、気にすることはありません。 |
| レシートプリンタに文字化け |
| 古いレシートプリンタだと、文字化けが出たり全く印字できなかったりしました。 プリンタドライバの設定を変えてみると、うまくいくことがありました。 ポート･タブの「双方向サポートを有効にする」のチェックをオフに。 それでもダメなら、 詳細設定・タブの「詳細な印刷機能を有効にする」のチェックをオフに。 試してみてください。 |
| キャッシュドロワが開かない |
| プリンタドライバの設定で開閉できます。 PRP-085なら、プリンタドライバのプロパティを開き、「印刷設定」-「レイアウト」タブの「詳細設定」をクリック、「ドキュメントのオプション」の「メディア」を「Cash Drawer #1 After Printing」とします。 EPSON TM-T88?なら、プリンタドライバのプロパティを開き、「全般」タブ-「印刷設定」ボタンをクリックし、「オペレーション」タブを開き、「End of Document」-「ドロワーオープン：ドロワーオープン1」とします。 エフケーシステムさんのHPに詳しく載っています。 http://www.fksystem.com/faq.html#104 |
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