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顧客満足に話しが全く及ばない事。

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大城

「オオシロさんってどんな字書くの？」 オオシロさん＝大城さんって、この間契約書をもらった人だな。 えーっと、前にメールでもらったあの字だから・・・ 「ビッグなキャッスルです！」 自分で言ってて、ルー大 …

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きっかけ

PCの電源を落としたあとに「あ、メール送っとかなきゃ」なんて事がよくある。 当然電源を入れなおして、再び仕事をする事になる。 帰る時間が10分遅れる。 電源オフが覚醒のトリガーとなっている自分に嫌気。

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騒音

「ガーッ！！」 会社に帰ると、けたたましい音。 非常階段のところで、誰かが電動ノコギリでポリ管を切っている。 ネット向けの商品を作っている（加工している）らしい。 この音、階上階下にも響いていることだ …

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見積

ソフト会社に現状SYSのリプレースの見積を出すように依頼した。 出てきた200万の見積を長に見せた。 こんな見積じゃ話にならん､と言われた。 どうすればよいのかを聞くと､とにかく払えないと言うだけ。 …

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