HP Pavilion 15-eh2000でマイクが使えない

1. [Bang & Olufsen Audio Control] (Bang & Olufsenオーディオコントロール) を開きます。
2. [NOISE CANCELLATION] (ノイズキャンセル) を選択します。
3. [Microphone Noise Cancellation] (マイクノイズキャンセル) をオフにします。
4. [Bang & Olufsen Audio Control] (Bang & Olufsenオーディオコントロール) を閉じます。

以下の公式サイトからの引用です。

HP商用ノートブックおよびデスクトップPC – オーディオ強化機能が有効になっていると、背景音がはっきりとらえられない | HP®カスタマーサポート

買った時からこうだったので、初期不良かと思ったよ。